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책머리에
1 습관ㆍ재미있게 일하라
1장
'고수입'보다는 점점 '늘어나는 수입'이 좋다
일이 재미있으면 인생이 행복하다
창업에는 위험이 뒤따른다
부자가 항상 좋은 것은 아니다
높은 수입보다 '늘어나는 수입'이 좋다
생활 향상의 '과정'을 즐겨라
열심히 일하면 돈은 저절로 따라온다
2장
사소한 습관들이 인정받는 사람을 만든다
좋은 습관을 기른다
몸도 마음도 '독립'하라
장래의 인생 계획을 세워라
돈의 주인공이 돼라
기대 이상의 결과를 얻으면 만족하게 된다
남이 해주는 일에 지나치게 기대하지 말라
공과 사의 구별을 분명하게 하라
회사에는 호의적인 사람만 있는 것은 아니다
자신에게 공을 돌리지 않는 것이 좋다
실패에서 배운다
지금 당장 공부를 시작하라
3장
일을 재미있게 하는 것이 회사에서 인정받는 지름길
일은 하기에 따라 만족도가 달라진다
좋아하는 직업을 선택하라
재미있게 일하는 요령을 배운다
동료에게 신뢰받는다
자신의 능력을 높인다
설득력이 있으면 성취감을 맛볼 수 있다
재미있으면 모든 것이 잘 된다
2 습관ㆍ작은 습관을 고쳐라
4장
자기가 원하는 직업을 선택하라
직업 선택을 잘하면 인생이 행복해진다
직업은 특기를 살리는 것에서 생겨났다
직업이란 남에게 도움이 되는 일이다
고객을 소중히 여기지 않는 회사는 망한다
자신에게 맞는 직업을 반드시 찾을 수 있다
직업 선택의 핵심 포인트를 찾아라
새로운 직업은 성공으로 가는 지름길이다
지금 하고 있는 일을 특기로 만든다
직업 선택의 타입은 일직선형과 시행착오형
어렸을 때부터 직업을 생각하자
선배의 이야기를 듣는 것이 중요하다
임시로 희망 직업을 정하고 정보를 모은다
남의 흉내를 내지 말고 자기 스타일대로 산다
가능한 빨리 전문 분야를 결정한다
스스로 이익을 창출해내는 사람이 승진한다
회사에서 인정받는 사람이 사업도 잘한다
적성에 맞지 않으면 회사를 옮겨라
전직은 30대 중반까지로 끝내야 한다
5장
작은 습관이 모여 일을 잘하게 만든다
남의 말을 들을 때 메모하는 습관은 기본
리듬에 맞춰 일하는 습관을 길러라
'정확하게 하라' '빨리 하라' '더 좋게 개선하라'
왕성한 호기심이 일을 재미있게 한다
팀의 아이디어가 모여 일의 질을 높인다
일을 게임이라고 생각하라
원해서 하는 일이 재미있다
6장
신뢰받는 관계를 구축하라
일을 한 번에 끝낸다
결과를 반드시 보고하라
고객이 불편하지 않도록 노력하라
빠르게 대응하는 것은 일처리의 기본
그 자리에서 빠짐없이 연락하라
사실과 의견을 구별해서 보고하라
실패했다면 곧바로 보고한다
동료의 곤란한 일을 최대한 돕는다
그 자리에 없는 사람의 험담은 하지 말라
주위 사람들을 편하게 만들자
3 습관ㆍ자신의 능력을 높여라
7장
'미경험 분야'에 도전하라
시행착오를 겪어 본다
능력의 개인차는 이렇게 해서 생긴다
남이 할 수 있는 일은 나도 할 수 있다
지혜를 잘 빌리는 사람이 돼라
자신의 생각을 먼저 말하고 나서 조언을 듣는다
예의를 갖추고 결과를 보고하라
시작한 일은 반드시 끝마친다
자신감을 갖는다
다음 과제를 찾아 도전하라
여성이라고 포기하지 말라
존경하는 사람을 본받는다
8장
'일의 막힘'은 문제 해결의 전 단계이다
적극적으로 난관을 돌파하라
균일가 양말로 성공하다
젊은이의 장점을 살려라
다른 세계에 힌트가 있다
호기심이 사람을 키운다
다른 사람과의 대화를 통해 지혜를 얻는다
'미해결 과제'를 언제나 하나씩 갖는다
일기를 쓰는 습관이 업무 능력을 향상시킨다
의논하는 습관이 사람을 성장시킨다
창조적 발상은 네 가지 프로세스를 거친다
'일의 막힘'은 창조의 전 단계이다
4 습관ㆍ설득력을 가져라
9장
설득력은 상대를 움직이는 힘이다
설득력이 있으면 일이 잘 풀린다
능숙하게 상사를 움직여라
상대를 납득시켜서 기분 좋게 움직이게 하라
설득력은 누구나 가지고 있다
설득력은 '마음의 에너지'를 필요로 한다
10장
생각을 정리해서 의사를 굳혀라
현명한 판단에는 요령이 있다
상대방이 이해하기 쉽도록 이야기하라
조리 있게 논리적으로 이야기하라
대화의 논리에는 '연역법'과 '귀납법'이 있다
대화하는 순서는 상황에 맞게 정한다
문제에 맞는 해결 방법을 찾아라
먼저 원인과 배경을 찾는다
상대의 얼굴을 보고 말한다
'사실'은 최고의 설득력
불확실한 숫자를 사용할 때 주의하라
대안을 서너 가지 준비하라
반론을 예상하고 대책을 강구하라
'논리적인 반대'까지 예상한 대책을 세워 둔다
'판단 각도'를 빠뜨리지 않았는지 점검한다
확신을 가지고 과감하게 나아가라
설득의 결정적 열쇠는 사전 준비에 있다
11장
설득의 기술을 연마하라
'NO'라는 대답에 쉽게 포기하지 말라
설득하려면 강한 의지가 필요하다
한결같은 열정으로 밀고 나가라
상대에 따라 설득하는 방법을 달리하라
정중하고 조리에 맞게 설득하라
5 습관ㆍ미래를 대비하라
12장
크게, 길게 내다보라
학생들의 이상은 '즐겁게 사는 것'
높은 사람이 되고 싶지 않은 학생들
현실은 치열한 경쟁사회이다
젊은 사람은 미래 중심을 지향해야 한다
'사회에 플러스가 되는 일'을 행동기준으로 삼아라
가치를 창조하는 사람이 인정받는 사람
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